今天我们来谈谈 Nakata Fitness。
这是业内非常有争议的一个健身品牌。
让我解释一下为什么会有争议。
我的每一位健身教练都对这个品牌评价很高。
但有趣的是,这个品牌在被同行鄙视的情况下,在过去的十年里开设了上千家门店。
中田健身甚至一度成为中国门店最多的健身工作室,超越了乐客和超级猴子。
有人说他的教练质量参差不齐,也有人说他以低价扰乱市场。
是否能帮助学员练出八块腹肌我就不讨论了,毕竟健身跟你去哪个健身馆哪个健身品牌,甚至跟哪个教练都没有关系。
主要还是看你的自制力。
那么今天我们就来聊一聊,为什么在健身房、健身工作室遍地的今天,Nakata Fitness还能开这么多店呢?
用一句话来总结,Nakata Fitness太了解人性了。
首先,他们在选择地点时非常了解人性。
中田从不额外花钱租店,也不把店开在昂贵的商场里,而是租在住宅商业楼里,这些楼盘都是地段较好的老旧写字楼。
比如杭州文三路这样的地方。
此举实在是高明。
地理位置优越,保证有足够的客流量。
但因为比较旧,所以租金会比较低。
如果租金低的话,压力就会小很多,很多动作就不会那么容易扭曲,你也会更有耐心去等待周围客户的自然流动。
至少我不用到处去街上发传单。
健身行业线下流量很少,不管是租高端写字楼、商场顶层、还是住宅楼,都差不多,非常依赖线上流量。
中田将节省的租金投资于大众点评和美团。
而且因为地点选在了社区周边的一栋老办公楼,很多上班族可以在白天休息的时候到这里锻炼身体,住在附近的人们也会来这里锻炼身体。
覆盖尽可能多的人群,而不是为了风格而租用甲级写字楼。
因为近,所以愿意去办卡。
因为时间近,所以我愿意去上课。
因为时间近了,所以我愿意续约。
对于健身这种反人类的消费品类来说,顾客愿意为其买单的最大原因就是[关闭]。
在选择地点时,你需要了解人性。
Nakata Fitness 的定价模型也准确地理解了人性。
【月供】,2800。
如果你购买季票,会便宜很多。
平均成本仅为2300。
你觉得这个价格贵吗?
乍一看,你会觉得非常昂贵,一个月要2000多元。
这意味着你根本就不是观众。
在真正购买私人课程的人看来,这个价格是极其划算的,因为单独购买私人课程的费用是比较贵的。
假设你每周去三次,每月去12次,每次就只需191美元。
很多人还乐观的说,一个月能来15次,只要153元,这么便宜的私人教练去哪找呢?
我再说一遍,很多不运动的朋友可能不明白这个价格的意义。
在 Nakata 开始风靡该行业之前,和他一起上一堂课的费用要花 400 或 500 元人民币。
可是再想想,这东西真的有那么便宜吗?
真的有人能去那里那么多次吗?
即使我有充足的时间,但我的大腿也承受不住。
如果一周能去两次就好了,但是如果去八次的话,价格还是很便宜的。
那么如果你只去四次,还能更便宜吗?
这是一种心理战术。
相对于很多健身房面积大、器械多,健身房的精髓就在于小,在于控制面积,一百多平米就能开一家。
租金压力小了很多。
因此逃跑的风险就小得多。
自从体育馆开始撤离以来,体育馆越大,学生们就越焦虑。
中田过去被诟病的“占地面积小”、“装备简单”,如今却成为了它的卖点。
中田所租住的大楼虽然比较旧,但非常注重卫生,甚至以此作为卖点。
按月购买私教课程的用户往往非常关心卫生问题,我们用很少的钱就能解决用户最关心的问题,并将节省下来的租金转嫁给消费者。
便宜永远是最有效的伎俩。
中田,对人性有着深刻的把握。
这个价格除了便宜之外,还有另外一个好处。
【按月付费】这种模式可以降低健身房跑路的风险。
对于健身来说,原则就是“来的次数越多,你就越愿意来”。
无论你的教练有多糟糕,只要你有足够的时间,你仍然可以取得成绩。
只要看到成效,你就愿意继续锻炼。
健身之所以会让人上瘾,是因为它有明显的正反馈。
与按次付费订阅相比,按月订阅更有可能激励顾客锻炼,而且只要他们更频繁地锻炼,他们就更容易坚持下去。
越容易坚持,你就越愿意继续付钱。
与很多人的想法相反,顾客来得越频繁,健身房的生存时间就越长。
在按次付费政策下,不少人都有“少看一次,少跑一趟”的心态,尽量拖延看病时间。
说到包月政策,很多人会想“去了就能赚钱”,所以比较积极主动。
在按月付费模式下,教练无需催促学生上课。
你可以来也可以不来,不来的话第二个月就无效了。
但如果经常性地进行,就会因为不着急而容易偷懒,锻炼过的朋友都知道,一旦连续几次失败了,就很难有动力再去,最初的新鲜感也就荡然无存了。
如果不去,教练就没有办法确认销售提成,场地也时刻面临跑路的风险。
因为没有办法确认收入。
健身房为什么要跑路?
因为很多人不来,债务就会长期存在,这时候健身房老板就会用应付账款来支付教练的工资,或者支付房租或者开办新的健身房。
当附近可能办卡的人都被引诱走了,又没人给他们充值的时候,他们就会跑掉。
那些卡里的钱还没用完的人就会过来说,嘿,我卡里还有钱。
但如果您订阅月度套餐,崩溃的可能性就会较低。
由于账面上不会有长期负债,所以无论您是否去,每月都会自动确认收入。
相比传统模式,中田的包月模式虽然教练每次的收入可能少一些,但这是长期盈利,破产风险要低很多。
中田在选择场地时了解人性,在制定价格时了解人性,在管理教练时更了解人性。
中田教练没有基本工资。
不仅没有底薪,还得当前台接待、做清洁工作、给会员准备果盘,还要免费在办公室上班。
无底薪不仅能把人力成本降到最低,还能最大程度提升门店的抗风险能力。
这也是一种非常有效的筛选方法。
健身消费者类别极其反人类。
大多数学生都是这样的:经过一段时间后,他们会重新燃起热情,但几周后他们就会很快放弃,几个月后他们又会回来。
所以,这个行业里能持续赚大钱的教练,往往不是教的很厉害,练的很厉害,销售一流,先忽悠人买课程,反正大部分都是三天打鱼两天晒网,想忽悠人,就想在有动力钓鱼的两天时间里,让他们抓紧时间去办会员,买课程。
律师的本质是销售,教练的本质当然更是如此。
这些教练连底薪都没有,难道还要拼命推销吗?不快速掌握销售技巧的人,根本坚持不了几个月。
这种筛选方式不一定能选出最合适的人做健身教练,但一定能招到最优秀的销售人员。
因为没有基本工资,店长没有动力裁人。
他们不要钱,你为什么不让他们进来?卖课程还不够吗?让学生开心还不够吗?
对于中田健身来说,这节省了管理成本,让最有销售能力的人留下来,进一步降低了破产风险。
这种无底薪的设计,会导致教练组的阵容良莠不齐。
但它可以让Nakata活得更长。
如果没有底薪,中田就无法发展。
教练永远是健身馆最重要的资产,如果不让他们赚钱还想把店扩张到千家以上,不太符合人性。
既然没有底薪,那肯定有对教练更有吸引力的东西。
健身行业一直有一个很严重的问题,好的教练如果赚不到钱,他就会带着学生跑掉。
如果好的教练跑了,愿意续约的学员也离开了,那健身房就没什么用了。
这也是很多健身房失败的原因。
那些终于答应续约的学生们都跑去追随教练了,可是房租还要交,他们不跑吗?
教练也觉得很委屈,为什么卖了那么多课程,带了那么多学生,却只能赚学费和佣金呢?
你不是刚交了房租吗?你不是刚买了几十万的设备吗?资金门槛大吗?我这么多学生,几分钟就能回本。
在健身工作室的情况就更加严重了,因为租金比较便宜,健身器材也不需要那么多,场地装修也相对粗糙,所以每一个有招揽客户能力的教练都会跃跃欲试:
为什么我不能开设自己的商店?
这是健身房模式的最大缺陷:你最重要的资产是你的健身教练,但他们却时刻准备着。
所以约束教练就是和他们分享利润。
中田其实学到了海底捞的精髓。
你如何确保你的店员提供良好的服务,以致他们有可能成为店长?
如何保证店长把商店管理好,并且让他们有机会分享商店的红利?
中田也是一样,如果你能卖出更多(3个月内达成业绩目标),你就会升职为店长。
如果你作为店长能够销售更多(3个月内达成业绩目标),你就会晋升为股东。
你不仅可以获得学费和销售佣金,还可以成为店里的老板,直接获得分红。
一旦这家商店赚回了钱,你就可以继续投资下一家商店。
(图片来自小红书)
中田确实了解人性。
你不觉得你很棒吗?
那你就来吧。
只要你在三个月内完成,你就可以当店长了,只要你在三个月内把店长做好,你就可以当老板了。
并设定了三个月的期限。
在这个期限内,你觉得你可以尝试一下,而且你负担得起。
一旦有人说你半年、一年没有底薪,对方跟你说话的时候你可能甩门走人,但是如果说三个月,你觉得你能忍,能坚持。
如果我能走上人生巅峰,成为一家商店的首席执行官,并嫁给一个美丽、富有且英俊的男人,那该有多好?
人性啊,人性啊。
那些愿意接受零基本工资的教练往往是最愿意冒险的人。
至于门店的第二大股东(店长晋升之后),也愿意支持自己的教练们快速开店,因为只要教练们出去开一家店,他就可以从总部拿到那家店5%的股权。
反正好的健身教练干久了都会跑掉自己开店的,何必让他们成为你的竞争对手呢?他们就不能成为你的合作伙伴吗?
而且每家新店开张都会有老店的支持,而且是真心实意的支持,如果有机会分得一杯羹,谁不愿意出手相助呢?
瞧,中田非常擅长操纵人心。
还记得我之前提到的包月政策吗?
因为这个月付政策,中田的每家门店负债率相比同行非常低,每个月一过,一部分钱就立刻确认为收入,可以立刻分红,销售业绩优秀的教练可以立刻拿到分红。
大蛋糕未必能激励人,但即时可得的红利却可以。
因此,教练们的出售意愿更加强烈。
说白了,中田所做的事情和卖保险没什么区别。
虽然没有底薪,但销售冠军可以成为团队领导者,并分享团队的成果。
您还将因团队成员的表现和晋升而获得经济利益。
这不就是卖保险吗?
中田的情况也同样如此。
只要你努力卖课,努力做销量,你就可以成为健身馆的股东。
然后继续开新店。
我还可以享受旧店的利润。
这就是健身行业吗?
这显然是保险行业。
从这个角度来看,其他道馆讨厌中田也就不足为奇了。
如果你是教练,你也会讨厌它。
但他们越烦人,情况就越好。
这就是世界的魔法。
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